晤談服務

 

 

※晤談服務

嘉義市政府暨所屬機關學校員工晤談服務作業要點
中華民國九十三年八月五日府人一字第0930081658號函訂頒
中華民國九十七年三月二十八日府人一字第0970144493號函修正
中華民國一百零五年三月二十一日府人任字第1052400878號函修正
中華民國一百零六年四月十二日府人任字第1062401171號函修正

一、嘉義市政府(以下簡稱本府)為提升同仁心理健康,協助規劃個人生涯發展,輔導解決所遭遇之問題,以建立組織健康之心理環境,特訂定嘉義市政府暨所屬機關學校員工晤談服務作業要點(以下簡稱本要點)。 
二、本要點適用對象為本府暨所屬機關學校職員、教師、約聘僱人員、工友(含技工、駕駛)及臨時人員。 
三、晤談服務範圍: 
(一)工作職場問題之晤談服務:包含職場人際關係、壓力調適之處理及促進同事間之和諧與合作等。 
(二)生活及心理健康問題之晤談服務:包含情緒困擾、家庭變故或失和、感情困擾、兩性關係失調等問題之輔導協助。 
(三)提供心理輔導相關管道之資源訊息、心理測驗與解釋及心理圖書介紹等,以供同仁選擇運用。 
四、晤談服務,以面談為原則,實施方式如下: 
(一)員工申請晤談服務應填妥「員工晤談服務申請表」(如附件一)送交本府人事處(組織任免科員工協助承辦人收,聯絡電話:05-2254321轉717)約定晤談時間。每次晤談時間以一小時為限,每人每年申請次數以四次為原則。
(二)晤談服務由員工關懷協助小組洽請專業輔導人員擔任,並依規定支給鐘點費。相關行政業務(如人員受訓安排、經費簽陳、核銷等)由本府人事處辦理。
(三)專業輔導人員應協助當事人釐清問題及期待並對其問題作成「員工協助方案諮商服務評估單」(如附件二)以回饋當事人及機關,當事人則應填寫「員工諮商服務滿意度調查表」(如附件三)以作為機關是否續聘該專業輔導人員及後續推動本業務之參考。
(四)取消晤談:當事人若因故無法前來,至遲應於晤談前一日以電話取消。
(五)終止晤談:當事人於晤談過程中,得要求終止晤談。
五、成立本府員工關懷協助小組,由本府社會處、教育處、人事處、衛生局等單位同仁擔任,協助評估規劃員工心理健康諮商輔導工作及提供相關員工協助服務。
六、諮商輔導室設於本府市政大樓。諮商輔導室開放時間,視諮商服務案件量機動開放。
七、員工如於辦公時間離開工作場所接受晤談服務,視情形依公務人員請假規則或相關規定辦理請假事宜。
八、依本要點實施之諮商服務,不收取任何費用。
九、輔導人員及協助辦理行政人員提供相關服務時,除法律另有規定者外,應遵守相關專業倫理,採隱密、不公開方式進行。晤談輔導所得資料不得外洩,以維護當事人之權益。
十、晤談服務涉及個人隱私之行政文書及資料,其遞送、調閱及保存之作法如下:
(一)員工晤談資料之簽擬、封發、歸檔等事項,指定專責人員負責,並由承辦人員親自持送,非由承辦人員傳遞時,應密封交遞,指定專責人員或承辦人員親自簽收。辦理員工晤談之簽擬稿、繕印打字時之廢件,或誤繕誤印之廢紙及複寫紙等,應由承辦人員即時銷毀之。
(二)員工晤談資料之知悉、持有、使用或複製,除辦理該業務者外,以經單位主管以上人員同意者為限。如非必要,應儘量免用或減少副本,並存放於具安全防護功能之箱櫃,裝置密鎖。
(三)會議使用之資料應編號分發,會議結束當場收回;與會人員如需留用時,應經主席核准並辦理借用簽收。
(四)保管資料人員調離職務時,應將所保管之資料,逐項列冊點交單位主管或其指定人員。
十一、本要點所需經費由本府及各機關學校編列預算相關經費項下支應。

 

※嘉義市政府暨所屬機關學校員工心理健康輔導員簡歷
 1.輔導員姜忠信:
(1)現職:國立政治大學心理學系暨心理學研究所教授。
(2)學歷:臺大心理學碩士、博士(兒童臨床心理學)。
2.輔導員林宜美:
(1)現職:高雄醫學大學心理學系助理教授 。
(2)學歷:高雄醫學院心理學系學士、中原大學心理學研究所碩士、中正大學心理學研究所博士

3.輔導員姚秀靜:
(1)現職:好消息協談中心心理師。
(2)學歷:臺大心理研究所臨床心理組碩士、美國費城慰斯敏斯特神學院聖經研究所碩士。

 

 

 

※推動員工協助方案數位教材-「零八零零」(微電影)


 

文件下載

最後更新:2017/11/24 下午 04:45:03